LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Puis-je me faire livrer sur mon lieu de travail ?
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Nous vous livrons à l'adresse de votre choix, y compris sur votre lieu de travail, à condition que votre employeur vous y autorise. Vous pouvez également choisir de vous faire livrer chez un proche : votre voisin, un(e) ami(e), vos parents etc.
Combien de temps faut-il pour être livré ?
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Le délai de livraison standard est habituellement de 2 à 4 jours ouvrés à domicile.
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Pour toute commande passée un samedi, dimanche ou jour férié, le délai de livraison est à compter du premier jour ouvrable qui suit.
À combien s´élèvent les frais de livraison ?
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La livraison coûte actuellement entre 35DH et 45Dh, dépend de la ville.
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Pour toutes les commandes qui dépassent 500DH la livraison est gratuite.
Politique de retour et d'échange
Puis-je retourner un seul article et garder les autres ?
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Oui, sans aucun problème.
Quel est le délai pour réclamer un article défectueux ?
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Tout article qui ne répondrait pas aux critères de qualité pourra être réclamé pendant la durée de garantie légale de 7 jours à compter le jour du réception du colis. Veuillez nous retourner l´article, tout en précisant les défauts constatés.
Quand le retour est éligible ?
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Votre satisfaction est notre priorité. Tous nos produits sont soigneusement contrôlés avant expédition afin de garantir leur qualité.
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Merci de vérifier votre commande lors de la livraison. Une fois le colis accepté, il sera considéré comme conforme et livré. Les demandes d'échange ou de remboursement pour un mauvais choix de taille ou de couleur ne pourront pas être prises en compte